在工作中，我们可以快速去上传本地的文档资料；针对一些研发类的、设计类的人员，他们的工作电脑中有大量的研发设计文件，我们还可以设置自动采集的规则，打通本地电脑和系统的连接，把本地的研发设计文件自动同步到系统知识库中。本地个人电脑采集文档是通过个人授权的，而且可以定位到具体的某个个人电脑的文件目录。

在工作中，有大量的文档产生于业务系统，CRM系统中有大量的客户跟进资料，ERP系统中会有大量的业务单据，项目管理系统中有很多项目方案，我们可以在系统配置好接口规则，那么业务系统中的知识就自动的按照规则，分类存储到采知连的统一知识库中。

根据不同的业务需要可进行流程的自定义，在流程执行的过程中自动进行知识采集，比如用户在填写项目立项流程时，就会在该流程的不同的节点分别采集相关相关的立项、评审等相关知识。

我们在工作中还需要关注行业动态、竞品的信息、公司品牌舆情等等，这些可以利用RPA智能采集工具按照规则模型进行获取，这样在组织内部知识库中我们也可以实时了解最新的外部知识。这个RPA机器人也可以帮助采集异构系统的文档或者个人电脑上的文档，只要告知这个机器人规则，他就会模拟用户的动作帮助用户把内部或者外部需要抓取过来的知识文档都抓取到采知连的统一知识库中。

另外在工作中，经常会有些知识文档需要大家共同创作，比如项目计划需要项目组不同的成员共同编辑，投标文件需要销售人员和技术人员共同完成，在系统中可以进行Office文件的协同编辑，在编辑的过程中大家可以实时了解编辑的内容；编辑完成后系统会自动做好痕迹的记录。这便于远程协助，而且所有过程都实时保持在采知连的统一知识库中。