数智化知识管理系统-泛微KM·采知连

知识利用· 框架

融合业务，不同的工作场景提供不同的知识利用方式

知识利用· 亮点

融合业务场景，让用户在工作中快速获取知识服务

知识门户

建立知识专题的发布空间，让知识分享更加结构化

知识文档是领导做决策、员工做业务处理时的重要的学习参考依据，系统可以把知识和业务通过场景融合在一起；在做业务处理时，系统可以结合着问题的关键标签，快速的在知识库里面获取知识。可以通过培训门户把培训课件、培训的规章制度、近期的培训安排等进行发布共享。

围绕岗位和业务单元的知识需求，通过地图建立知识点逻辑关系

针对更聚焦的一些业务单元，我们可以通过一定主线逻辑把相关知识通过地图形式串联起来，这样对用户学习查询知识的时候更有逻辑。比如某一个岗位的成长，需要根据不同的阶段学习了解不同的知识文档，我们可以搭建岗位成长知识地图。

充分利用分词技术、NLP自然语言技术、语义分析技术，让搜索更加精准高效

当然系统还会提供一个强大的搜索引擎，我们可以通过关键字进行模糊检索，通过知识的标签进行检索，在移动端提供语音智能检索，并且我们的微搜能作为组织的统一搜索工具，可以跨系统进行内容检索。我们的搜索引擎背后有语义分析引擎和知识图谱的支撑，所以能够做到比市面上的搜索引擎更加精准。

知识与业务通过场景融合，快速获取知识库中的文档信息

知识文档是领导做决策、员工做业务处理时的重要的学习参考依据，系统可以把知识和业务通过场景融合在一起；在做业务处理时，系统可以结合着问题的关键标签，快速的在知识库里面获取知识。

构建知识专家网络，帮助用户解决问题，实时进行求助

支持构建企业内部的专家体系，对于专家的选任可以在线完成，通过专家地图进行专家资讯的发布，用户遇到问题。可以实时进行专家求助，获取专家的建议和指导。

帮助企业高效开展培训工作，为其建立良好的培训体系

集中发布培训安排、历史培训课件，可在线进行考试、评分。为企业建立良好的培训体系。帮助企业高效开展培训工作，并对培训结果进行分析和反馈。有利于挖掘员工潜力，提高员工素质，持续提升组织业务效能。

常见问题

关于泛微KM·采知连数智化知识管理系统的常见疑问解答

采知连如何让知识真正被用起来？

通过搜索、问答、推荐与流程触发，让知识主动服务于业务。

采知连如何主动推送知识？

按场景与角色向员工推荐相关知识，变「人找知识」为「知识找人」。

采知连知识如何辅助决策？

汇聚相关经验、方案与案例，为决策提供参考依据。

采知连如何降低找知识的时间？

统一检索与语义理解让员工快速定位所需内容。

采知连知识利用如何量化？

以复用率、采纳率与咨询量下降衡量利用成效。

采知连知识如何反哺业务？

将沉淀知识回灌到流程与培训，形成持续改进的闭环。